Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, по оказанию государственных услуг в сфере ведения государственного кадастра недвижимости, проведению государственного кадастрового учета недвижимого имущества, землеустройства, государственного мониторинга земель, а также функции по государственной кадастровой оценке, федеральному государственному надзору в области геодезии и картографии, государственному земельному надзору, надзору за деятельностью саморегулируемых организаций оценщиков, контролю деятельности саморегулируемых организаций арбитражных управляющих.
На сегодняшний день, Росреестр является одним из лидеров по предоставлению государственных услуг в России, взаимодействуя с физическими и юридическими лицами, в том числе в электронном виде. Более 20 % от общего объема государственных услуг, предоставляемых гражданам и организациям, оказывает Росреестр.
Повышение качества и доступности оказываемых услуг было и остается приоритетным направлением деятельности Росреестра.
Необходимо отметить, что на пути улучшения показателей качества услуг Росреестром сделано многое, но и многое еще предстоит сделать, разрабатывая и внедряя новые процессы в установленной сфере деятельности.
На первом, подготовительном этапе состоялось объединение Росрегистрации, Роснедвижимости и Роскартографии, что создало условия для более эффективного использования их ресурсов и инфраструктур. Раньше заявитель, т. е. лицо, которое регистрирует сделку или ставит на учет земельный участок, должен был сначала идти в службу кадастрового учета, потом в службу регистрации права, а если ему карта понадобилась, то в Роскартографию, а потом еще и в банк. Конечная цель Росреестра – выстроить все процессы в единую цепочку от начала до конца по принципу «одного окна». С целью оптимизации процедуры государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, повышения качества оказания услуг в обозначенной сфере был разработан план мероприятий на 2013 - 2018 гг. «Повышение качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (дорожная карта), утвержденный распоряжением Правительства Российской Федерации от 01.12.2012 № 2236-р. Реализация дорожной карты позволит значительно сократить сроки государственной регистрации прав, кадастрового учета, а также увеличить гарантии зарегистрированных прав, исключить административные барьеры.
Росреестром планомерно разрабатываются новые информационные ресурсы, добавляются на сайт высокотехнологичные сервисы, многие из которых не имеют аналогов и превосходят по технологическим характеристикам и масштабам ранее реализованные проекты.
Использование электронных услуг Росреестра позволит сделать государственные услуги действительно доступными и качественными, чтобы люди могли решать свои проблемы быстро, четко и в комфортных условиях.
Несколько лет назад Росреестром был открыт специальный центр (ВЦТО - ведомственный центр телефонного обслуживания), куда можно просто позвонить и получить интересующую информацию по вопросам в установленной сфере деятельности. Ничего подобного раньше в стране не было. Это первый пример открытия единого call-центра на такой территории и по такому спектру услуг.
Обращение в сall-центр максимально упрощено для заявителей. Для звонка используется единый многоканальный телефонный номер, гарантирующий стопроцентную возможность дозвониться и своевременно получить интересующую информацию. «Горячая» линия по телефону 8-800-100-34-34 работает круглосуточно.
Росреестром ведется непрерывная работа, направленная на повышение качества и доступности государственных услуг.
Для получения более подробной информации заинтересованные лица могут обратиться в Управление Росреестра по Республике Алтай и его территориальные подразделения. Адреса и контактные телефоны структурных подразделений Управления размещены на подсайте www.to04.rosreestr.ru в разделе «Контакты» / «Справочная информация» или зайти на сайт Росреестра www.rosreestr.ru.